Política de envío

Política de Envíos

En de Muking Lion, nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Zonas de Envío

  • Solamente realizamos envíos en México. 

2. Tiempos de Entrega

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

3. Costos de Envío

  • La paquetería que se utiliza es Estafeta
  • Nuestras tarifas se calculan según la ubicación del destino en la República Mexicana y el peso del paquete:

1 a 5 kg tiene un costo de $150.00 MX
6 a 9 kg tiene un costo de $220.00 MX
10 a 13 kg tiene un costo de $250.00 MX
14 a 20 kg tiene un costo de $280.00 MX

  • Zonas que se consideran Extendidas por la paquetería tendrían un costo extra, nos pondremos en contacto con usted vía WhatsApp o correo electrónico para cubrir el costo adicional de reexpedición solicitado por la paquetería.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de rastreo y el enlace para hacer seguimiento.

Si tienes problemas con el rastreo, contáctanos en mukinglionoficial@gmail.com

5. Intentos de Entrega y Responsabilidad

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío exactos y completos.

  • Las paqueterías suelen realizar 2 intentos de entrega. Si no se logra concretar la entrega, el paquete será devuelto a nuestra bodega y el cliente deberá cubrir un nuevo costo de envío para su reenvío.

6. Retrasos y Problemas en la Entrega

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería o por eventos fuera de nuestro control (clima, aduanas, etc.).

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, escríbenos y te ayudaremos a resolverlo.


7. Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu paquete llega dañado, repórtalo con fotos dentro de las primeras 24 horas de recibido.

Si el paquete se pierde en tránsito, haremos lo posible por ayudarte a resolver el problema con la empresa de envíos pero no es nuestra responsabilidad.


8. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, contáctanos en:
📩 mukinglionoficial@gmail.com
📞 55 5984 5354