En de Muking Lion, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos la opción de devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para Devoluciones y Cambios.

Tienes 3 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio. 

El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con etiquetas y empaque intacto.

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que tengan defectos de fábrica.

2. Proceso para Solicitar una Devolución o Cambio.

1. Envíanos un correo a mukinglionoficial@gmail.com con tu número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si es necesario.

2. Te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

3. Una vez que recibamos y revisemos el producto, te notificaremos si tu devolución fue aprobada.

3. Costos de Envío para Devoluciones

Si la devolución es por error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubrimos los gastos de envío.

Si la devolución es por un cambio de talla o porque cambiaste de opinión, el cliente debe cubrir el costo del envío.

4. Reembolsos

Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.

Los costos de envío originales no son reembolsables.

Si no has recibido tu reembolso en el tiempo estimado, contáctanos para revisar el caso.

5. Excepciones

No aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

- Productos dañados por uso indebido o lavado incorrecto.

- Artículos en oferta o personalizados.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a:

📩 Mukinglionoficial@gmail.com

📞 55 5984 5354